（上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）常言道，衣食住行，人之必需!無論是淘寶，還是數(shù)見不鮮的B2C網(wǎng)站，家紡家居產(chǎn)品都是一個(gè)熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年盡管全球金融危機(jī)影響嚴(yán)重，但僅服裝網(wǎng)購的交易額就達(dá)到308.7億，2012年的預(yù)測則是800億。往大的方面看，2009年我國網(wǎng)購人數(shù)已突破1億人，通過各種渠道使用電子商務(wù)的中端企業(yè)已經(jīng)超過1千萬家，去年6月整個(gè)網(wǎng)絡(luò)總規(guī)模達(dá)到1634億元人民幣。

　　網(wǎng)絡(luò)渠道既是新的渠道，另一方面也能改造和提升傳統(tǒng)渠道，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售的終目的不是犧牲傳統(tǒng)渠道，而是利用網(wǎng)絡(luò)提升整體的銷售額和利潤，那么家紡企業(yè)該如何享用互聯(lián)網(wǎng)這份饕餮盛宴?（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何企業(yè)的營銷和商務(wù)都離不開網(wǎng)絡(luò)，拒絕網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)果，終一定是被時(shí)代淘汰，這毋庸置疑。但是很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策者，在浮躁的媒體的影響下，一想到做電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售就是建B2C網(wǎng)絡(luò)商城，開展網(wǎng)絡(luò)推廣，或者給B2C供貨，或者在第三方平臺(tái)如淘寶開店等，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售狹隘的理解。09年年末筆者隨家紡行業(yè)協(xié)會(huì)走訪了南方寢飾、盛宇等幾家溫州的家紡企業(yè)，試圖了解家紡企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的需求和困惑究竟是哪些?傳統(tǒng)企業(yè)擁抱網(wǎng)上銷售，僅少數(shù)企業(yè)能解開虛實(shí)整合的珍瓏棋局。（上海網(wǎng)站推廣）

　　很多傳統(tǒng)品牌企業(yè)觸網(wǎng)多半是被淘寶的公關(guān)宣傳催眠了，總夢想類似知名品牌杰克瓊斯、優(yōu)衣庫的案例分享輪到自己身上，結(jié)果多半表現(xiàn)平平。

　　探究所有傳統(tǒng)品牌企業(yè)投入網(wǎng)上銷售失敗的共同原型如下：（上海做網(wǎng)站）

　　1.把傳統(tǒng)知名品牌原封不動(dòng)搬到網(wǎng)上賣;

　　2.傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上與實(shí)體渠道價(jià)格同步，銷量奇差無比;

　　3.傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)體價(jià)格低，引起實(shí)體顧客抱怨，經(jīng)銷體系抗議;

　　4.傳統(tǒng)品牌觸網(wǎng)進(jìn)退失據(jù)，后屈服經(jīng)銷體系的壓力，價(jià)格統(tǒng)一，于是網(wǎng)站變成標(biāo)示官方原價(jià)的企業(yè)目錄，長期呈現(xiàn)癱瘓狀態(tài)，項(xiàng)目宣告失敗。

　　前面的而企業(yè)僅僅將傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上來銷售，或者包裝品牌變通一下，很難解決網(wǎng)絡(luò)渠道低價(jià)、虧損、渠道沖突的問題。把傳統(tǒng)渠道的管理方法直接嫁接到網(wǎng)絡(luò)渠道上，把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)渠道的一個(gè)并行渠道，也不能根本上解決渠道沖突的問題。

　　所謂傳統(tǒng)渠道，如人員銷售、代理渠道、店面等，往往是在渠道里全部完成銷售過程，所以我們叫“銷售渠道”，但是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的不同，它既有傳統(tǒng)渠道的銷售功能，也是媒體、客戶溝通渠道。

　　所以當(dāng)我們制定網(wǎng)絡(luò)銷售策略時(shí)，要站在更寬泛的角度開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)，才能設(shè)計(jì)出賺錢的網(wǎng)絡(luò)銷售模式：網(wǎng)絡(luò)作為成交渠道，作為推廣渠道，作為客戶引導(dǎo)和培育渠道，還可以作為客戶維護(hù)和重復(fù)購買渠道。而且，網(wǎng)絡(luò)只有與傳統(tǒng)渠道、與電子渠道有效配合，才能創(chuàng)造大的效益。筆者建議從事電商的企業(yè)，在開始計(jì)劃之前，不妨問自己三個(gè)問題：（上海網(wǎng)站建設(shè)）

　　1.電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值何在?

　　優(yōu)衣庫上電子商務(wù)，是為了提高終端的覆蓋能力;寶潔上電子商務(wù)，是為了滿足現(xiàn)有消費(fèi)者的新需求;羅萊上電子商務(wù)，是為了滲透新的消費(fèi)群體……電子商務(wù)作為一種商業(yè)模式，其商業(yè)應(yīng)用價(jià)值具有多面性，企業(yè)如果只是籠統(tǒng)地說做銷量，而沒有落實(shí)到具體的價(jià)值點(diǎn)，那必定影響到市場戰(zhàn)略的精確性。

　　2.選擇何種市場戰(zhàn)略?

　　在明確了價(jià)值目標(biāo)后，企業(yè)需要圍繞目標(biāo)人群、品牌、產(chǎn)品、價(jià)格制定市場戰(zhàn)略。是服務(wù)于現(xiàn)有的消費(fèi)群，還是滲透新的消費(fèi)群?是沿用現(xiàn)有的品牌，還是啟用新品牌?是沿用現(xiàn)有的產(chǎn)品線，還是開發(fā)新的產(chǎn)品線?如何定價(jià)?如何規(guī)避線上線下的渠道沖突?市場戰(zhàn)略將決定，電子商務(wù)是否能實(shí)現(xiàn)企業(yè)初的價(jià)值預(yù)期?

　　3.準(zhǔn)備選擇何種營運(yùn)模式?

　　電子商務(wù)作為實(shí)體商務(wù)的虛擬化，營運(yùn)模式必定脫胎于實(shí)體。經(jīng)銷、代銷、直營、加盟、店、柜……但凡是在實(shí)體零售中存在的業(yè)態(tài)，都可以通過虛擬化，而存在于電子商務(wù)的世界：官網(wǎng)屬于直營專賣店，淘寶商城店屬于店中店，當(dāng)當(dāng)卓越屬于專柜式代銷，淘寶小店屬于連鎖加盟……運(yùn)營模式?jīng)Q定著企業(yè)的投入產(chǎn)出：需要多大的投入、多少隊(duì)伍、多快的啟動(dòng)期、多長的回報(bào)周期、多厚的毛利、多大的銷量……[Page]

　　電子商務(wù)，不是淘寶店，不是低價(jià)，更不是VC眼中的鼠標(biāo)+水泥，它是一個(gè)和實(shí)體零售在本質(zhì)上沒什么區(qū)別的商業(yè)系統(tǒng)，消費(fèi)者、品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣、供應(yīng)鏈、服務(wù)……一個(gè)不落。傳統(tǒng)企業(yè)搶灘電子商務(wù)擁有先天優(yōu)勢，首先是品牌的知名度和美譽(yù)度，也不乏資金和硬件的投入，很多時(shí)候又占據(jù)著價(jià)格的高地，如何利用互聯(lián)網(wǎng)，筆者拋磚引玉:

　　企業(yè)可以僅僅利用網(wǎng)絡(luò)作為新的推廣渠道、成交渠道，或者重購渠道。但是不要忘了，不要孤立地開展網(wǎng)絡(luò)銷售，一定要與你已經(jīng)成熟的渠道結(jié)合，并巧妙地利用互聯(lián)網(wǎng)，在渠道上做乘法，如電話、直郵、電郵和數(shù)據(jù)庫營銷等將電子商務(wù)的商業(yè)價(jià)值大化。

　　筆者所在的威博網(wǎng)絡(luò)公司有一個(gè)典型客戶，通過網(wǎng)絡(luò)來獲取開發(fā)新會(huì)員，了解產(chǎn)品和服務(wù)，以及用論壇和郵件等維護(hù)老會(huì)員的關(guān)系。但是銷售過程全部是通過傳統(tǒng)的店面銷售和電話銷售完成。網(wǎng)絡(luò)成為其會(huì)員制營銷的有力工具。

　　如果你的觀念是在傳統(tǒng)渠道商做加法，那么解決傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突的辦法就是品牌區(qū)分，價(jià)格區(qū)分，加強(qiáng)渠道監(jiān)管，比如羅萊和李寧。但是你也可以做乘法，就是利用電子商務(wù)滲透到各個(gè)銷售渠道中，不同渠道發(fā)揮不同的作用，且這種多渠道的和諧銷售是必然的方向。

　　如果從電子商務(wù)的發(fā)展背景看，就更容易理解為什么是這樣：在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前的“電子商務(wù)”就是郵購，還有媒體購物、電視購物，西方叫直復(fù)營銷，而今天的電子商務(wù)就是基于網(wǎng)絡(luò)的直復(fù)營銷的銷售模式，在商業(yè)本質(zhì)上與郵購、目錄銷售沒有本質(zhì)的區(qū)別。

　　現(xiàn)在西方更多的企業(yè)已經(jīng)不叫電子商務(wù)，而叫多渠道零售。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，沒有必要再走“建商城，做推廣”的彎路，而是與傳統(tǒng)渠道結(jié)合建立一個(gè)多渠道的零售模式，在這樣的思路下，低價(jià)、虧損、渠道沖突等的問題自然會(huì)迎刃而解。

　　電子商務(wù)在歷經(jīng)國內(nèi)十年的發(fā)展后，已經(jīng)積蓄了足夠的勢能，近兩年來呈井噴式的發(fā)展，越來越多企業(yè)級(jí)用戶將搶灘電子商務(wù)。筆者在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，好的平臺(tái)系統(tǒng)就像一部強(qiáng)大的引擎，而想要在賽道上超越對(duì)手，發(fā)揮它的馬力還需要燃料、部件、高超的駕駛技術(shù)等等缺一不可�！惫P者很早就認(rèn)識(shí)到，無論是企業(yè)還是個(gè)人，單單通過一套系統(tǒng)服務(wù)電子商務(wù)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;對(duì)于用戶來說，不僅需要成熟先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)，更需要成熟的理念、成功的經(jīng)驗(yàn)和基于推廣、支付、物流等線上下的豐富資源。企業(yè)不僅需要推廣、運(yùn)營的方法，還需要電子商務(wù)服務(wù)提供商提供高質(zhì)量的資源，為企業(yè)開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)雙贏。（上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）