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新事物代替舊事物是自然規(guī)律。2009年無(wú)數(shù)網(wǎng)民還樂此不疲的晝夜玩“偷菜”,2010年就形式大轉(zhuǎn),直接跳入全民“微博”熱的潮流中。從出生、成長(zhǎng)到成熟,經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展,2011年“微博”勢(shì)力將會(huì)如日中天。隨著微博人氣的不斷聚集,許多企業(yè)及機(jī)構(gòu)也意識(shí)到微博平臺(tái)的巨大營(yíng)銷價(jià)值,大張旗鼓的開始展開微博營(yíng)銷,其中不乏五金行業(yè)的龍頭企業(yè)。
微博的出現(xiàn)豐富了五金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段,幫助五金企業(yè)“贏得”陌生人的口碑。它的使用簡(jiǎn)單,用戶所付出的單位成本、精力投入少,寫作門檻低、用戶擴(kuò)展迅速,傳播速度快,關(guān)注人氣高、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn),能夠使五金企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)和用戶培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系。但是五金行業(yè)要想通過(guò)微博獲得營(yíng)銷的大化效益必須注意以下五點(diǎn),以免進(jìn)入誤區(qū)。
一、簡(jiǎn)單易行,立竿見影
據(jù)大眾認(rèn)知,微博很容易用,注冊(cè)用戶后就可以發(fā)帖,而且立即就可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),并且很快會(huì)見到效果,這其實(shí)是又一種對(duì)微博營(yíng)銷的誤解。
如果真正體驗(yàn)過(guò)微博的人,馬上會(huì)想到剛注冊(cè)新的微博帳號(hào)并開始使用時(shí)碰到的問(wèn)題,例如你發(fā)的帖子幾乎沒有任何反應(yīng),同時(shí)你也看不到什么別人的帖子。這種情況下,所謂的微博營(yíng)銷根本就無(wú)法開展。(上海網(wǎng)站建設(shè))
正確的做法是要做好準(zhǔn)備工作,規(guī)劃好微博營(yíng)銷,首先要對(duì)微博營(yíng)銷有一個(gè)大概的規(guī)劃,例如微博發(fā)布那些內(nèi)容、有誰(shuí)負(fù)責(zé)更新等等。還有企業(yè)注冊(cè)微博應(yīng)該注冊(cè)企業(yè)微博,微博昵稱用企業(yè)名或品牌名,詳細(xì)填充企業(yè)介紹,吧品牌LOGO作為微博頭像。微博開展后,必須尋找你的消費(fèi)者,建立自己的粉絲群,這塊可以找營(yíng)銷專家。
二、啞巴無(wú)聲,只看不說(shuō)
在筆者看來(lái),微博用戶中,可以分為熱、平、淡三類,熱用戶經(jīng)常更新微博并且與圈子里人交流,每天都會(huì)將聽眾喜聞樂見的事情發(fā)到微博上,引起大家的關(guān)注。平用戶則是不定期的會(huì)發(fā)布一些內(nèi)容經(jīng)常和大伙聊天,但是更新頻率不高。而第三類淡用戶,則就是啞巴無(wú)聲,只看不說(shuō),雖然會(huì)發(fā)布自己的信息,做一個(gè)忠實(shí)的旁觀者,永遠(yuǎn)處于被動(dòng)狀態(tài)。
其實(shí),如果五金企業(yè)注冊(cè)微博,不經(jīng)常的制造話點(diǎn)吸引你的受眾,不與聽眾進(jìn)行交流,那么開通微博并不會(huì)產(chǎn)生任何效果。微博的特點(diǎn)之一就是互動(dòng),如果你把微博單純理解成發(fā)布企業(yè)新聞和品牌信息的地方,必將收效甚微。
正確的做法就是要善于從粉絲處獲得建議,并作出反饋。一定要及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的意見和建議,對(duì)于消費(fèi)者提出的問(wèn)題,在了解到詳情后,給予及時(shí)的解決。
三:帖子簡(jiǎn)短,撰寫容易
微博的帖子的確很簡(jiǎn)短,只有140字,看起來(lái)經(jīng)常短小精悍。但是,如果就此認(rèn)為相關(guān)的微博營(yíng)銷帖子就比較容易撰寫,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
一方面,微博營(yíng)銷帖子涉及創(chuàng)意,你需要花足夠的時(shí)間,巧妙地構(gòu)思營(yíng)銷創(chuàng)意。要盡量讓微博營(yíng)銷的帖子讓用戶看起來(lái)既有趣好玩,又覺得有利可圖,還有促使用戶產(chǎn)生互動(dòng)評(píng)論(如參與活動(dòng)需要回答問(wèn)題或評(píng)論)及轉(zhuǎn)發(fā)(如為了中獎(jiǎng)要加若干個(gè)好友)的愿望。
另一方面,微博營(yíng)銷創(chuàng)意產(chǎn)生后,還要注意信息的表達(dá)方式。此時(shí),既要注意帖子中話語(yǔ)的口氣(如輕松幽默),還要注意帖子中的信息量及信息表達(dá)的清晰度,如果需要可能還要借助圖像、音視頻來(lái)配合帖子中的文字描述。
四、微博是企業(yè)的萬(wàn)靈丹
也許在這個(gè)全民“微博控”的年代,就算是企業(yè)沒有開通微博,但是看到競(jìng)爭(zhēng)者、同行都爭(zhēng)先恐后的玩起“微博”,難免也會(huì)順手就跑到那個(gè)平臺(tái)注冊(cè)帳號(hào)了。潛意識(shí)里大家會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為微博是很實(shí)用的營(yíng)銷工具,不論你是哪類企業(yè),也不論你是銷售哪類產(chǎn)品,必然少不了微博營(yíng)銷。
但是,這里明顯存在認(rèn)知上的錯(cuò)覺。微博雖然好用世界上沒有哪個(gè)工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的,過(guò)去沒有,今天沒有,將來(lái)也沒有,更何況是微博。[Page]
正確的做法是,你要研究對(duì)應(yīng)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn),了解其產(chǎn)品定位及主要潛在客戶的特點(diǎn)。起碼這些產(chǎn)品的直接潛在客戶或間接潛在客戶要在微博中有一定數(shù)量,否則,你的營(yíng)銷活動(dòng)就找錯(cuò)了地方,而應(yīng)該找微博以外的主。
五:搞促銷能提高關(guān)注度
筆者查看資料時(shí),許多人在微博操作上看好開展有獎(jiǎng)活動(dòng)和特價(jià)打折信息?傮w上是說(shuō),提供免費(fèi)獎(jiǎng)品和限時(shí)商品打折是一種有效推廣手段,很多人喜歡這種方式,可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。不少企業(yè)也確實(shí)把這招借鑒了,但效果并不遂愿。(上海做網(wǎng)站)
這類帖子也許看起來(lái)挺熱鬧,但是微博中早就有許多為了抽獎(jiǎng)而生的人。他們專門關(guān)注抽獎(jiǎng)的帖子,先關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā),就為中獎(jiǎng),帖子內(nèi)容對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是個(gè)標(biāo)識(shí)。
雖然企業(yè)通過(guò)此類促銷活動(dòng),在短時(shí)間里可能獲得了不少關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量,但是如果你的關(guān)注群都是這類受眾,他們對(duì)了解產(chǎn)品特性興趣并不大,將來(lái)忠誠(chéng)度也不會(huì)高。而且更多的獎(jiǎng)品意味著更高的活動(dòng)成本,,如果你的帖子中有大量這類人存在,怎么能算促銷成功了呢?
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