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網(wǎng)站制作好不是什么難事,可是要想把企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好之后再優(yōu)化好就是一個非常困難的工作了,要進行優(yōu)化的網(wǎng)站制作時要注意很多在問題,有時候就是甚至具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)站優(yōu)化師也會經(jīng)常因忽略這因素而影響網(wǎng)站質(zhì)量。現(xiàn)在上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就來給大家說一下。
第一:顧客是上帝,要重視用戶的意見,根據(jù)他們的需求來美化網(wǎng)站。
實用性是顧客的第一需求。所以網(wǎng)站的布局十分重要。任何一個細小的環(huán)節(jié)都可能影響實用性,是制勝的關(guān)鍵。優(yōu)化師要根據(jù)用戶的心聲來布置網(wǎng)站:頁面布局要簡潔,內(nèi)容要十分準確實用,這樣才能方便顧客進行搜索,找到自己需要的東西。
用戶的體驗感的每個提供者渴望知道的答案,所以我們要全方位利用現(xiàn)代技術(shù)建立一套完整的客戶反饋渠道。1、可以進行有獎回訪,親自登門收集詢問客戶的意見;2、進行網(wǎng)上調(diào)查問卷,這種方式調(diào)查的面較廣,效果比較明顯;3、電話回訪,也就是客服電話回訪。記住,用戶的意見才是我們的回報,我們要十分尊重用戶的意見,因為他們的意見才是真誠的,才是反應(yīng)問題的鏡子,而且好的反饋系統(tǒng)更能贏得客戶的信任,增加客戶數(shù)量。就如一家電商,建立了比較完善的客戶反饋渠道,能及時的給客戶滿意的答復(fù),從而贏得了許多客戶的信任,擴大客戶群。
第二:質(zhì)量才是取勝的關(guān)鍵。
一切商品的核心競爭力都是質(zhì)量,電子商務(wù)也不例外。其質(zhì)量包括:產(chǎn)品和網(wǎng)站質(zhì)量。其中網(wǎng)站質(zhì)量的兩大決定因素是穩(wěn)定性和速度。
所謂的優(yōu)化,就是要提速、重量和服務(wù)。所謂提速,就是盡量縮短加載時間,提高訪問速度。頁面加載的時間較短的話,用戶的體驗的滿意度會大大增加;所謂的重量,就是重視產(chǎn)品質(zhì)量,從產(chǎn)品的生產(chǎn)到送到客戶的手里整個流程不能出現(xiàn)產(chǎn)品問題,不能出現(xiàn)次品,要十分重視自己的信譽;所謂服務(wù),就是要重視送貨和反饋速度。送貨要及時,當天下單就當天送貨,反饋要及時,對于客戶的反饋要做到有問題就立刻處理,做到零時間反饋,往往一些企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)好的網(wǎng)站,其核心競爭力也會得到大大提升,因為他們抓住了誠信經(jīng)商,客戶優(yōu)先的原則。
第三、完善軟硬件。
首先在硬件方面,1、提高網(wǎng)站性能,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化頁面、優(yōu)化程序、優(yōu)化倉儲供應(yīng)鏈。硬件方面的優(yōu)化,可以在客觀上提高客戶的體驗感,進行用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘,提前準確了解用戶需求。在軟件方面:主要是員工的培養(yǎng)。要根據(jù)公司的實際情況和需要建立自己的一套人才培養(yǎng)體系、深化自己的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)文化。組建一個能以公司文化為行為準則有思想的員工,這樣的員工才能有創(chuàng)新能力,才能在不斷變化的市場需求中立足,壯大自己。
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